meguminishioka op 02 oktober 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een fiets besteld bij Onze-fiets.nl, maar wacht al een maand op de levering. Ondanks dat het bedrijf heeft aangegeven de fiets te hebben verzonden, heeft de klant geen trackingnummer ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes of berichten.
I bought my bike 1 month ago by online at onze fiets nl. but still not coming. they said that already sent but never coming! no tracking number . no reply. I called many times but they dont take a phone call.
still not
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
