[email protected] op 09 november 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft twee weken geleden een fiets besteld bij Onze-fiets.nl en heeft €195 betaald via iDEAL. Na het lezen van negatieve berichten over het bedrijf, maakt de klant zich zorgen over mogelijke oplichting, omdat er geen reactie op e-mails komt en het telefoonnummer niet bereikbaar is. De klant vraagt zich af of er nog kans is om de fiets te ontvangen of het geld terug te krijgen.
Twee weken geleden een fiets besteld op fiets-online. nl maar nu lezen we overal dat dit bedrijf oplichters zijn. We hebben €195 betaald via ideal maar krijgen geen reactie op vragen via de mail en telefoonnummer is ’tijdelijk niet bereikbaar’
We horen graag of er nog enige kans is of we de fiets gaan krijgen of ons geld kwijt zijn.
Fam E de Groot Wezep
Wanneer fiets geleverd wordt of geld teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onze-fiets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
