AJMVerschuur op 03 november 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft op 18 september 2018 een fiets besteld bij onze-fiets.nl en ontving wel een orderbevestiging, maar de fiets is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest.
Bij onze-fiets.nl op 18 september 2018 een fiets besteld. Orderbevestiging wel ontvangen de fiets echter niet.
Contact leggen lukt helemaal niet.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
