Mijn Klacht:
op 7 oktober 2018 ik heb een fiets besteld voor mijn dochter.
tot vandaag (29.10.2018) geen fiets, geen mail, geen reactie via telefoon.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug
Klacht: fiets niet ontvangen en geld betaald
Agnes1212 op 29 oktober 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 7 oktober 2018 een fiets besteld voor zijn dochter, maar heeft deze tot op heden (29 oktober 2018) nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie ontvangen via e-mail of telefoon.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
