[email protected] op 10 oktober 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Na twee weken wachten op de levering van een fiets heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails. Bovendien kon de klant geen telefoonnummer vinden op de website om contact op te nemen.
Na 2 weken en diverse keren mailen nog geen fiets en op de mail wordt ook niet gereageerd.
Telefoon nummer kon ik niet vinden op hun site.
Als de fiets wordt geleverd of als ik m'n geld terug krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
