Mijn Klacht:

ik heb op 8 aug. een meisjesfiets besteld na een nils ontvangen te hebben maar wel betaald heb ik contact opgenomen de fiets zou de komende week opgestuird worden, ik blij want dacht ben opgelicht uiteindelijk fiets komt binnen blijkt het een verkeerde fiets te zijn wat ik volgens hun heb besteld raar maar waar want die fiets was ik zelf niet tegen op de website. ik werd van het kastje naar de muur gesleept de fiets zou worden omgeruild moest wel de bezorgingskosten zelf betalen. heb dat overgemaakt wr zijn nu 3 maanden verder heb nog steeds de verkeerd bestelde fiets in huis en op mijn mailtjes worden niet gereageerd. website doet het ook niet meer en heb een verdrietig kind thuis zitten

Gewenste Oplossing:

zeer ontevreden