Mijn Klacht:
Op 14 januari een declaratie ingediend. Tot op vandaag is er geen enkele duidelijkheid waneer dat uitgekeerd gaat worden. Ik heb vandaag weer telefonisch contact gehad met de vraag naar de status. Wederom krijg ik te horen dat sinds 1 januari declaraties handmatig worden verwerkt waardoor het langer kan duren. Bijzonder dat klant daar niet over geïnformeerd wordt. Op de site staat dat binnen 5 dagen wordt uitgekeerd. Maar daar is geen sprake van. Als je de vraag stelt hoelang dat gaat duren dan wordt er gezegd dat ze dat niet weten.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op de vraag die ik diverse malen heb gesteld
