Klacht: Kind niet meeverzekerd op aanvullenpolis van vader.

user-1443951 op 23 april 2019 over ONVZ in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ONVZ has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf ONVZ
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 23 april 2019

Een vrouw klaagt over het feit dat haar dochter niet dezelfde aanvullende verzekering heeft als haar vader, ondanks dat hij sinds 2015 bij ONVZ Optifit is verzekerd. Haar dochter heeft een lager pakket, terwijl haar zoontje wel dezelfde dekking als zijn vader heeft. De vrouw vraagt zich af of het toegestaan is dat een minderjarig kind in een lager pakket wordt geplaatst, gezien haar man voor Optifit betaalt.

Mijn Klacht:

Mijn man is aanvullend verzekerd vanaf 2015 bij onvz optifit, mijn dochter is vanaf 2015 een pakket lager gezet dan mijn man, mijn zoontje heeft wel optifit net als zijn vader, mijn dochter krijgt om een onduidelijke reden, die ze namelijk zelf ook niet meer weten niet dezelfde rechten als mijn man, ik heb al een klacht bij onvz neergelegd, maar omdat mijn dochter dit jaar een beugel krijgt willen ze haar niet meer in hetzelfde pakket zetten als mijn man.
Mag een minderjarig kind zomaar een pakket lager gezet worden? Mijn man betaald toch gewoon voor optifit, dan zouden mijn kinderen toch dezelfde rechten hebben?

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter in hetzelfde pakket zit als mijn man

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ONVZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ONVZ in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Jammer genoeg niks meer van onvz gehoord, als ze met alle klachten zo omgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat ONVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ONVZ

Heeft op 16 september 2026 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM