Mijn Klacht:
Ik heb een eettafel besteld bij Dimehouse, maar de bestelling kwam niet compleet binnen. Er ontbraken benodigdheden om de tafel te installeren, zoals schroeven en gereedschap. Na mijn eerste e-mail ontving ik een reactie waarin werd vermeld dat de schroeven in een rode zak bij de poten van de tafel zouden zitten, maar deze zaten er niet bij. Ik heb alle onderdelen uit de doos gehaald, maar er was geen gereedschap aanwezig. Tot overmaat van ramp heb ik sindsdien geen reactie meer ontvangen van Dimehouse, waardoor ik mijn tafel niet kan installeren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Dimehouse de ontbrekende onderdelen direct naar mij opstuurt, zodat ik mijn tafel kan installeren. Indien dit niet mogelijk is, verwacht ik een andere passende oplossing.
