Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan op Dimehouse.nl en de betaling succesvol afgerond. Echter, ik heb het product dat ik heb besteld nog niet ontvangen. Na de betaling heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de verkoper via e-mail en telefoon, maar ik heb geen reactie ontvangen. Het bedrijf reageert niet op mijn berichten en ik heb geen updates ontvangen over verzending, levering of terugbetaling. Vanwege het gebrek aan communicatie en de niet-levering van het product maak ik me zorgen dat dit mogelijk een online winkelfraude of frauduleuze transactie is. Ik verzoek assistentie bij het onderzoeken van deze kwestie en om mijn betaling terug te vorderen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een terugbetaling van mijn aankoopbedrag.
