Klacht: Annulering van bankstel en verzoek om terugbetaling

klagere1b20a05 op 15 oktober 2026 over Dimehouse in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dimehouse has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dimehouse
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Een klant heeft in augustus 2026 een bankstel besteld bij Dimehouse, maar heeft het product nog niet ontvangen. Na contact met Dimehouse over de verwachte levering in week 41, heeft de klant geen update ontvangen en heeft daarom besloten de bestelling te annuleren en om terugbetaling van het bedrag verzocht.

Mijn Klacht:

Ik heb op half augustus 2026 een bankstel besteld bij Dimehouse, maar tot op heden heb ik het product nog niet ontvangen. Tijdens mijn eerdere contact met Dimehouse werd mij verteld dat de levering in week 41 zou plaatsvinden, maar deze week heb ik wederom geen update ontvangen. Hierdoor ben ik genoodzaakt om mijn bestelling te annuleren en verzoek ik om terugbetaling van het bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dimehouse over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM