Er is onvrede over de klantenservice van DERYAN, die na meerdere contactmomenten sinds 26 augustus steeds met dezelfde standaardreactie komt. Ondanks excuses en beloftes om het probleem handmatig op te lossen, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie bij de klager.
Sinds 26 augustus heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van DERYAN, maar ik ontvang steeds dezelfde standaardreactie. Ondanks hun excuses en beloftes om mijn probleem handmatig op te lossen, blijft de situatie onveranderd. Dit leidt tot veel frustratie, omdat ik geen duidelijk antwoord of oplossing krijg.
Ik verzoek om een duidelijke en concrete oplossing voor mijn probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DERYAN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
