Mijn Klacht:
Ik ben sinds 2 weken verhuisd. Op advies van de medewerker van ziggo ben ik overgestapt op de horizon, omdat mijn vaste telefoon daarop aangesloten kon worden en ik mijn vaste telefoon in de woonkamer wil hebben en de modem in de meterkast is. Jullie monteur is langs geweest voor de installatie. Momenteel heb ik erg slechte internetverbinding, mijn vaste telefoon doet het niet en de horizon werkt niet optimaal. Het gaat erg moeilijk aan, de afstandsbediening werkt niet goed. Ik bel daarvoor, na aantal dagen erg gepikeerd hierover en wordt vervolgens ook niet geholpen. Ik betaal wel mijn abonnement. Ik wil compensatie van de dagen dat ik geen gebruik kan maken van TV, Internet en telefoon. Groet, mw Bisambher
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie en goed functionerende internet, TV en telefonie.
(10)
