Klacht: Onverklaarbaar dataverbuik terwijl er verbinding was met Wifi

op 29 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vodafone heeft 80 euro aan 3G dataverbuik in rekening gebracht. Dit terwijl ik altijd verbonden ben met Wifi thuis. De data zouden onder andere verbruikt zijn gedurende een doordeweekse nacht. Toen ik ivm werk toch echt al in bed lag en de telefoon verbonden was met wifi.

Gewenste Oplossing:

Normale maandbedrag afschrijven. Ik wil graag het geld terug van het onverklaarbare datagebruik.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Th.