Klacht over Fleur.nl: Ontvangen verkeerde vaze…

Mijn Klacht:

Ik heb 3 planten besteld bij Fleur.nl, inclusief mooie dure vazen waarvoor ik extra heb betaald. Tot mijn verbazing ontving ik goedkope vazen die ik niet had besteld. Deze passen bovendien niet bij de planten, waardoor het totaal niet aantrekkelijk uitziet. Bij contact met de klantenservice werd ik asociaal behandeld en zij weigerden om de juiste vazen te sturen. Hierdoor ben ik genoodzaakt om mijn creditcardmaatschappij te bellen om mijn geld terug te laten storen. Ik raad aan om hier niet te bestellen, omdat er genoeg winkels zijn die wel leveren wat je bestelt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de juiste vazen ontvangen waarvoor ik extra heb betaald.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleur.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fleur.nl

Reactie van de melder van de klacht klager4355fe7f

2 dagen geleden - Toen ik de klantenservice belde werd ik eerst asociaal behandeld en ze vertikken het om mij de juiste vazen te sturen. Ik heb de creditcardmaatschappij gebeld om mijn geld terug te laten storen. Niet meer bestellen hier! Er zijn genoeg winkels die wel leveren wat je bestelt.

Klacht: Ontvangen verkeerde vazen en onbeleefde klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Fleur.nl

Vergelijkbare klachten in Bloemen