Klacht: Ontvangen jurk met verkeerde halslijn

Lydia-1961 op 31 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 juli 2026

Een klant heeft een jurk besteld met een v-hals, maar ontving een jurk met een ronde hals. De klant is teleurgesteld over deze fout en had hoge verwachtingen van de bestelling, die niet aan de beschrijving voldoet.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld met een v-hals, maar ik heb een jurk met een ronde hals ontvangen. Dit is niet wat ik had besteld en ik ben teleurgesteld over deze fout. Ik had hoge verwachtingen van mijn bestelling en hoopte dat het product zou voldoen aan de beschrijving.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangend product met v-hals in de kleur grijs en maat XL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door Lydia-1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten