Mijn Klacht:
Ik was op zoek naar een leuk badpak en vond deze bij Bergman Mode. Ik bestelde het in de veronderstelling dat het een Nederlands bedrijf is, maar het bleek een reseller te zijn die vanuit China verzendt. Dit is niet wat ik wilde, aangezien ik specifiek op zoek was naar een Nederlands bedrijf. Daarnaast ben ik teleurgesteld dat het retourbeleid niet duidelijk wordt vermeld, waardoor ik waarschijnlijk mijn aankoopbedrag kwijt ben. Ook duurde de verzending erg lang, wat de ervaring nog frustrerender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het aankoopbedrag.
