Klacht: Geen retourlabel ontvangen na betaling

klageredef62f7 op 31 juli 2026 over Mango Outlet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2026

Een klant van Mango Outlet heeft 8 euro betaald voor een retourlabel, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft een reactie uit, waardoor de klant het retourpakket niet kan verzenden.

Mijn Klacht:

Ik heb een retour aangemeld en hiervoor 8 euro betaald. Volgens de informatie zou ik een link van het postbedrijf per e-mail ontvangen om het retourlabel te krijgen, maar deze heb ik tot nu toe niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Mango Outlet, maar heb geen reactie ontvangen. Hierdoor kan ik mijn retour niet verzenden en dat vind ik zeer vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het probleem met het retourlabel snel wordt opgelost, zodat ik mijn retour kan versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mango Outlet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango Outlet

Alle klachten die gemeld zijn door klageredef62f7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten