Klacht: Beschadigd pakket en vermiste jurk

klager017275b2 ✓ Verified op 28 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is beschadigd aangekomen. Bovendien mis ik een blauwe jurk die onderdeel van mijn bestelling was. Ik heb contact opgenomen met Gofo over de vermiste bestelling, maar heb nog geen oplossing ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de ontbrekende blauwe jurk opnieuw wordt verzonden of dat ik het bedrag hiervan terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

57 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

57 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager017275b2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten