Mijn Klacht:
Volgens uw medewerkers van de klantenservice, heb ik op 13 februari 2015 zo’n 50 sms verstuurd en/of ontvangen van 3131. Ik sms amper en zeker niet naar 3131. Als gevolg zit ik met een rekening van ruim 200 euro door een hacker of fout in jullie administratie. Ik overweeg om naar een advocaat te stappen en beide abonnementen bij Vodafone per direct op te zeggen. Als trouwe klant vind ik dit waardeloos!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit grondig onderzocht wordt. Ik heb online gezien dat meerdere mensen met dit soort rekening geconfronteerd is. Berichten van en naar 3131 met als gevolg torenhoge kosten.
