Terug

Klacht: onterechte rekening

paulhanrath op 12 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een klant van ANWB heeft een onterechte rekening ontvangen voor de verlenging van het tijdschrift Waterkampioen, terwijl hij geen abonnement bij ANWB heeft afgesloten. Na meerdere telefoontjes en afspraken over betaling van de Wegenwacht-kosten, blijft de klant geconfronteerd worden met een rekening voor Waterkampioen, inclusief rappelkosten, zonder duidelijke uitleg. De klant ervaart grote frustratie door de lange wachttijden en het gebrek aan resultaat in zijn pogingen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

kreeg rek voor verlenging tijdschrift Waterkampioen van ANWB periode 2016.Had 12 nrs Waterkampioen gekocht bij 123Tijdschriften begin 2015.Geen abonnement met ANWB afgesloten.Wil geen abonnement v ANWB,nooit aangevraagd of voor getekend.
Ontving later rek met kosten Wegenwacht en rek Waterkampioen.
na 5x 10min in de wacht telefonisch afgesproken dat ik wegenwacht deel zou betalen.Waterkampioen zou vervallen.
Nu ontvang ik rek voor bedrag van Eu7.19 vermeerdert met rappelkosten
en dreiging van nog hogere kosten zonder uitleg waarvoor dit is.Het is onmogelijk ANWB aan de lijn te krijgen op 11 Feb brak ik tel af na 20 min. wachten.Te gek voor woorden dat ik nu al 70 min bezig ben met pogingen e.e.a. recht te breien zonder enig resultaat.Ben wel blij met mededeling dat tel gesprekken worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden.HAHA
P.Hanrath lid 124947131 rek 7212494713141349

Gewenste Oplossing:

deze onterechte rek zou vervallen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het