Mijn Klacht:
Wij hebben een vakantie gehad via TUI boekingsnummer 2691550568CZLLKN.
Bij het inchecken op het vliegveld EINDHOVEN moesten wij automatisch onze 2 koffers inscannen. bij de tweede koffer bleekt er een overgewicht van 2 kg. Maar onze 2 koffers was het gewicht 40kg zoals wij altijd hebben. De eerste koffer was al automatisch met de band vertrokken. Hierdoor moesten wij € 15,- extra betalen. Bon nummer 0100414725 van 17-05-2019. Wij vinden dat onterecht.
Verder heeft Transavia inflight sal:C,Pas 212 onterecht op 31 mei 2019 € 11,- van onze ABNAMRO rekening 0453171354 afgehouden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als het bedrag van € 15,- en € 11,- op boven vermelde rekening wordt terug gestort.
