Mijn Klacht:
Ik kreeg van u een herinnering zonder dat ik eerder een factuur kreeg.
Ik betaal ALTIJD en dat kunt u weten dus waarom die onvriendelijk opmerking over incassokosten?
Gewenste Oplossing:
Als u gaat bekijken of dit ook netter kan.
Klacht: Onterechte herinnering
[email protected] op 11 januari 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Oosterveen, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb u een uitleg gegeven over het proces van Infomedics en dat de rekening per mail is aangeboden. U kunt bij de praktijk...
Een klant van Infomedics ontving een herinnering voor een betaling zonder eerder een factuur te hebben ontvangen. De klant benadrukt altijd op tijd te betalen en vraagt zich af waarom er een onvriendelijke opmerking over incassokosten werd gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Infomedics
Heeft op 12 januari 2021 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
