Klacht: Onterechte aanmaningen ondanks betaling

klager7cb725b0 op 08 augustus 2026 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 augustus 2026

Een klant heeft op 3 juli een betaling van €120,02 gedaan voor twee rekeningen, maar ontvangt desondanks herhaaldelijk onterechte aanmaningen van Infomedics. Ondanks een belofte van de klantenservice om binnen 10 dagen te reageren, heeft de klant alleen een tweede aanmaning ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 juli een betaling van €120,02 overgemaakt voor de rekeningen 1229 4493 3000 71 en 3229 4259 3740 71 via ASN Bank. Ondanks deze betaling ontvang ik voortdurend aanmaningen van Infomedics, waarin onterecht incassokosten en rente worden bijgeschreven. Na contact met de receptioniste werd mij beloofd dat ik binnen 10 dagen een reactie zou ontvangen, maar tot nu toe heb ik alleen maar een tweede aanmaning ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onterecht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de onterechte aanmaningen in te trekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7cb725b0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM