Klacht over Infomedics: Onterechte extra koste… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb geen eerste aanmaningsmail ontvangen van Infomedics, maar wel een tweede, waardoor ik geconfronteerd werd met extra kosten. Om extra kosten in rekening te brengen moet een organisatie kunnen aantonen dat een aanmaning/herinnering ontvangen is. Ik heb de eerste aanmaning nooit gekregen en het staat niet in mijn ongewenste mails. Na contact met Infomedics kreeg ik te horen dat de kosten terecht zijn en dat ik deze niet terugkrijg, maar ik vind dit onterecht en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Infomedics om de onterechte extra kosten terug te betalen.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 07 augustus 2026 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bentley,

Bedankt voor uw bericht.

Ik heb uw klacht zojuist in behandeling genomen en u hier apart per e-mail van op de hoogte gebracht.

Ik vertrouw erop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.

Sarah
Klachtencoördinator

Reactie van de melder van de klacht klagerfc5dc010

1 maand geleden - Via deze platform is het snel opgepakt.

Klacht: Onterechte extra kosten door gebrek aan eerste aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Infomedics

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten