Mijn Klacht:
Geache Ben wederom meld ik mij weer met de zelfde klacht die nog open staat bij jullie. Ik blijf maar emails en bedreigende smsen ontvangen van jullie . Het gaat hier om het bedrag van 35,42 van de maand augustus , ik weiger deze te betalen omdat ik tijdig geprobeerd heb mijn abb te verlengen maar doordat jullie technische problemen hadden (hebben uw medewerkers zelf aangegeven) kon dit niet gebeuren. Vervolgens heb ik geprobeerd te bellen (onnodige onkosten) gemaakt aar helaas dit konden jullie niet voor elkaar krijgen dus ben ik overgestapt. Ik heb zo juist contact gehad met de consumentenbond en zei vertelden dat er vanaf begin dit jaar heel veel klachten zijn binnen gekomen over ben. Jullie berichten mij dat er compensaties hebben plaats gevonden maar ik zie dit niet terug in de factuur van Augustus daar gaat het mij om, er word ook gesproken over de maand Juni maar de maand juni heb ik al betaald dus die is al afgesloten . Richt u zich op mijn vraag!
Gewenste Oplossing:
ik wil het hele verhaal met Ben z,s,m afsluiten !
(10)
