Klacht: Onterechte facturering voor rit door iemand anders

klager67512546 op 19 augustus 2026 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Valys vanwege een onterechte facturering voor een rit die door een andere persoon is gemaakt. De klant heeft geen contact kunnen opnemen met Valys, omdat hij geen 0900-nummers kan bellen, en een poging om telefonisch een klacht in te dienen is mislukt.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over Valys omdat er een rit op 12-07-2026 in rekening is gebracht die door A. van Ekert pas 146267784 is gemaakt. Deze persoon heeft ook de rekening ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Valys, omdat ik geen 0900-nummers kan bellen. Ik heb geprobeerd om telefonisch een klacht in te vullen, maar door een fout is deze niet verzonden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de factuur te corrigeren, het bedrag voor deze rit niet af te boeken en de kilometers terug te schrijven op mijn pas 148259480 van MJL Waterschoot

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Valys
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Reactie van de melder van de klacht klager67512546

3 uur geleden - Ze hebben gereageerd en aangegeven dat het recht gezet wordt

Alle klachten die gemeld zijn door klager67512546
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM