Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over Valys. Mijn moeder, mevrouw G. van den Berg, met pasnummer 147112043, heeft drie uur in de taxi gezeten voor een rit die maximaal 45 minuten zou duren. Ze is uiteindelijk 7 km van haar bestemming afgezet, wat onacceptabel is, vooral voor een vrouw van bijna 85 jaar. Ondanks dat ik de situatie heb gemeld, heeft dit geen resultaat opgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verklaring van de chauffeur over wat er precies is gebeurd tijdens de rit.
