Klacht over Vattenfall: Onterechte facturen on…

Mijn Klacht:

in 2013 augustus via energie collect zakelijke contract zou ingang datum 01-01-2014 maar paar maanden later mijn zaak door brandschade gesloten geweest. Ik heb gelijk energie collect gebeld en door gegeven door brandschade mijn zaak onbruikbaar dus opzeggen nuon en niet laten ingaan per 01-01-2014. Achter af wat blijk te zijn hebben ze niet stopgezet ik kreeg facturen van nuon gelijk contact genomen met nuon zei ze facturen eerst betalen daarna komt goed maar nee komt tot nu toe niet goed willen ze vanaf 01-01-2014 t/m 01-09-2014 openstaande bedragen moet ik betalen terwijl maart 2014 inmiddels huur opgezegd. Ik vertel alles stuur de ik alle bewijzen naar nuon toe maar willen ze niet begrijpen proberen ze ook niet en nu bedreigen ze met incasso mensen nooit met nuon aanraking komen a.u.b hier ik lees van andere verhalen bijna iedereen gedonderd door nuon. Wat kan ik doen tegen incasso bedreigingen iemand erwaaring mee. Strekte iedereen.

Gewenste Oplossing:

moeten ze gewoon terug werkende kracht corrigeren

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

10 jaren geleden - Goedemiddag Sedatje, We lezen je klacht op deze website. Graag maken we van de gelegenheid gebruik om te proberen of we tot een oplossing kunnen komen in deze kwestie. We sturen je klacht door naar de zakelijke afdeling die je verder kan helpen. We gaan ervan uit dat je zo snel mogelijk verder bericht krijgt. Excuses voor de vervelende gang van zaken. Met hartelijke groet, Barry, Nuon Webcare

Bericht van Vattenfall

10 jaren geleden - Geachte heer Cinni, Ik zag uw klacht op deze website. Graag geef ik u mijn reactie. U heeft eerder contact met ons opgenomen. U heeft aangegeven dat wij onterecht verbruik bij u in rekening hebben gebracht. Dit vanwege een brand in uw pand. Wij hebben toen contact met de netbeheerder opgenomen om te vragen of dit bekend was. Dit was op dat moment niet bekend. Wij hebben zelf in september de levering beëindigd omdat wij geen betalingen meer hadden ontvangen. Als u het niet eens bent met het in rekening gebrachte verbruik, vragen wij u om bewijs aan te leveren. Dit bewijs moet aantonen dat u niet verantwoordelijk bent voor het energieverbruik in de betreffende periode. Dit kunt u sturen naar [email protected]. Ik vraag u om uw klantnummer mee te sturen. Met vriendelijke groet, Eugene Nuon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 04 maart 2016 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sedatje

Heeft op 04 maart 2016 om 12:26 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb eerder alle bewijzen naar Nuon toe gestuurd en weer heb ik gebeld en tot nu toe weer geen oplossing. Ik was vanaf 01-01-20014 tot maart 2014 huurder van genoemde pand en voor deze 3 maanden betalingen heb ik voldaan. Nuon in september contract stop gezet plaats van maart.Het is zo duidelijk gewoon terug werkende kracht corrigeren meer niet

Klacht: Onterechte facturen onbegrip van de Medewerkers van nuon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers