Klacht: Onterechte blokkade van mijn account

Melissa Blinkhof op 02 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 juni 2026

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart een onterechte blokkade van zijn account na het plaatsen van een blousje van Zara, ondanks vier jaar probleemloos verkopen en positieve beoordelingen. De gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt alleen automatische antwoorden en vraagt om een persoonlijk gesprek om zijn situatie te verduidelijken en zijn account te herstellen.

Mijn Klacht:

Ik ben na het plaatsen van een simpel Zara blousje permanent geblokkeerd op Vinted, wat ik als onterecht beschouw. Ik heb al vier jaar zonder problemen op Vinted verkocht en altijd goede foto’s geplaatst, met 5-sterrenreviews. Het is frustrerend dat ik meerdere keren contact heb geprobeerd te zoeken, maar alleen automatisch gegenereerde antwoorden krijg. Er is veel namaak in omloop op Vinted, maar ik ben nooit gestraft voor het verkopen van nep artikelen. Ik wil een menselijk antwoord van Vinted, zodat ik mijn verhaal kan doen, mijn vragen kan stellen en uiteindelijk mijn account weer vrijgegeven wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een menselijke reactie van Vinted en het herstel van mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa Blinkhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten