Mijn Klacht:
39 jaar ANWB lid; gisteren (03-04-2014) hulp nodig gehad van de ANWB; sedert 10 jaar woonachtig in Duitsland, ik rijd met Duits kenteken,; geen lid van de ADAC (Duitse ANWB); alarmcentrale vertelde mij dat de ANWB mij kon helpen tegen betaling van 150,– euro omdat ik geen lid ben van de ADAC; ik was vanuit het oogpunt ANWB in het buitenland.Uiteraard betaalde ik omdat ik geholpen wilde worden.
Na info d.d. 04-04-2014 bij de ledenadministratie bleek hier sprake te zijn van miscommunicatie, ik had gewoon recht op hulp van de ANWB.
Graag zie ik dan ook het bedrag teruggestort op rekening nummer 21 62 96 005 tnv Fysiotherapeutisch Centrum de Leyens BV
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de ANWB gehoor geeft aan mijn wens
