klager8215074c op 27 augustus 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant van CMTelecom heeft onterecht kosten van €5 voor Premium smsA2P op zijn telefoonrekening aangetroffen, terwijl hij geen gebruik heeft gemaakt van een betaalde sms-dienst. De klant verzoekt om deze kosten te verwijderen.
Ik heb een bedrag van €5 in mijn telefoonverbruik gezien voor kosten die gemaakt zouden zijn voor Premium smsA2P buiten mijn bundel. Ik heb echter geen gebruik gemaakt van een betaalde sms-dienst. Deze kosten zijn dus onterecht en ik verzoek om deze te verwijderen.
Ik verzoek om de onterechte kosten van €5 te verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
