Een klant van Iddink heeft onterecht administratiekosten betaald en ontvangt een openstaand factuurbedrag van €87,28, dat hij niet erkent. De boeken zijn twee weken geleden ingeleverd, maar door problemen met het portaal van Iddink kan hij geen duidelijkheid krijgen over de situatie.
Ik heb de administratiekosten betaald, maar ontvang nog een openstaand factuurbedrag van €87,28. Dit ben ik niet eens, aangezien ik de boeken twee weken geleden netjes heb ingeleverd. Het portaal van Iddink werkt niet, waardoor ik geen duidelijkheid kan krijgen.
Ik wil bevestigd krijgen dat ik verder niets hoef te betalen en dat de boeken correct zijn teruggestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
