Een klant van Iddink heeft onterecht administratiekosten betaald en ontvangt een openstaand factuurbedrag van €87,28, dat hij niet erkent. De boeken zijn twee weken geleden ingeleverd, maar door problemen met het portaal van Iddink kan hij geen duidelijkheid krijgen over de situatie.
Ik heb de administratiekosten betaald, maar ontvang nog een openstaand factuurbedrag van €87,28. Dit ben ik niet eens, aangezien ik de boeken twee weken geleden netjes heb ingeleverd. Het portaal van Iddink werkt niet, waardoor ik geen duidelijkheid kan krijgen.
Ik wil bevestigd krijgen dat ik verder niets hoef te betalen en dat de boeken correct zijn teruggestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
