Mijn Klacht:
Ben bij vodafone glasvezel aangesloten zonder daarvoor toestemming te hebben gegeven.
Kwamen een modemplaatsen en dacht dit is voor tele2, stond ook op de opdrachtbon die is afgetekend.
Maar dit bleek vodafone te zijn ,een huisgenoot had dit afgesloten op 13 september en dit op 17 september geanuleerd met een bevestigingsmail van vodafone.
Maar ze hebben de opdracht niet geanuleerd.
Nu kan tele2 mijn aansluitimg niet leveren omdat er singaal zit van vodafone.
Gewenste Oplossing:
Met spoed het singaal eraf halen het is een week geleden en er is nog geen eens opdracht gegeven om het signaal eraf te halen,dit nagevraagd bij reggefiber en tele2.
Vergoeding van gemaakte telefoonkosten en schadevergoeding omdat ik geen gebruik kan maken van mijn nieuwe aansluiting van tele2.
