Onterecht meermaals geweigerd

Question

Ook ik word met grote regelmaat, volkomen ONterecht geweigerd als ik (in mijn geval) bij AliExpress wil betalen met Klarna. Het is nu al de dérde keer. Alle facturen worden altijd ruim binnen de termijn voldaan, er is ook geen énkele andere reden waarom ik überhaupt geweigerd zou kúnnen worden...... Als je dan belt met de Klantenservice, word je keer op keer met een kluitje in het riet gestuurd. Men schermt met de AVG, en kan/mag maar vooral WIL je niks vertellen, laat stáán een oplossing bedenken gezamenlijk.

Klarna · Accepted Answer

Hi Annick1967,

Bedankt voor het delen van dit bericht. Ontzettend vervelend dat je je bestelpoging niet hebt kunnen afronden met onze betaalmethode.

Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen.
Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van kan maken. Wij verstrekken immers een krediet zodat jij je bestelling kunt plaatsen
Voor het goedkeuren van een bestelling kijken wij dan ook naar meerdere factoren.
Dat zijn de betalingsgeschiedenis, openstaande facturen, de hoogte van het bedrag, en in sommige gevallen vragen we informatie op van externe partijen. Deze risicocheck bepaalt zo of de aankoop goedgekeurd kan worden.

Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice.

Wil je toch deze bestelling plaatsen, dan zal je voor een andere betalingsmogelijkheid moeten kiezen.

Een fijne dag gewenst!

Groet,

Selwyn

Klacht: Onterecht meermaals geweigerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

annick1967

Klacht: Onterecht meermaals geweigerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten