Mijn Klacht:
Onterecht incasso bureau ingeschakeld. Bol.com gesprekken opgenomen met telefoon. Maand na dato heeft bol.com onterecht een opdracht verstrekt aan Accountor en na 2 gesprekken vandaag, te horen gekregen dat zij deze niet kunnen terugtrekken. Hondbrutale medewerker gesproken die i.p.v. een excuus aanbiedt, klantonvriendelijk mij te woord stond.
Postnl retour bewijs heb ik gelukkig nog. Alle telefoongesprekken met bol.com medewerkers ook, waarin 3x wordt aangegeven dat het bedrag is afgeboekt. Lim-retour op precies te zijn.
Gewenste Oplossing:
Bol.com mag contact met mij opnemen. Opdracht moet worden teruggetrokken en een excuus zou op zijn plaats zijn, gezien ik bijna dagelijks/ wekelijks een bestelling plaats.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
