Klacht: Onterecht beschuldigd

JufSaartje op 24 november 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 november 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een situatie waarin zij beschuldigd werd van het niet versturen van twee kledingstukken. Na het versturen van een pakket met meer dan tien items, beweerde de ontvanger dat er twee kledingstukken ontbraken. De verzender stelt dat zij alles correct heeft verzonden en is van mening dat de ontvanger onterecht beschuldigingen uitte. Het pakket is teruggestuurd, maar is nooit aangekomen op de juiste locatie.

Mijn Klacht:

In oktober heb ik een pakket met meer dan 10 kledingstukken verstuurd. Deze mevrouw zegt na het te hebben ontvangen dat zij 2 kledingstukken mist. Ik had echt alles er in gedaan! Ik denk dat zij alleen die kledingstukken echt wilde en daarom veel besteld heeft, zo kon ze mij beschuldigen van het niet goed kijken en ik moest nog maar eens zoeken. Zij had ze niet, dus ik moest ze nog hebben. Ik had ze er echt allemaal in gedaan. Zij heeft het pakket terug mogen sturen van vinted, waar ik het al niet mee eens was. Ze noemde mij leugenaar en niet eerlijk. Ze heeft het pakket met een mondial relay label vanuit Frankrijk terug gestuurd naar een dhl punt in mijn dorp. Het pakket is daar echter nooit aangekomen en ze heeft het buiten het vinted platform om verstuurd. Nu heeft vinted vandaag het geld aan haar teruggestort, maar ik heb geen kleding en geen geld. Hoe kan het dat iemand die zo oneerlijk is, liegt over de inhoud, het buiten vinted om terug stuurt, haar geld terug krijgen en ik niks!
Ik vind dit echt een hele hele hele slechte zaak!!!! Kunnen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Dat die vrouw terechtgewezen wordt op haar oneerlijke manier van zaken doen, daar een consequentie voor krijgt en dat ik mijn geld krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JufSaartje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten