Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden ziggo gebeld omdat ik was afgesloten er werd gezegd als u nu 100€ overmaakt dan volgt een heraansluiting en word u niet meer afgesloten. Omdat er wat mis is gegaan met de betaling van het salaris van mijn man kan ik volgende week pas weer betalen maar ziggo heeft me toch afgesloten met de reden dat ik niet betaald heb, ook heb ik uitgelegd dat wij vaker problemen hebben met hun met onterechte afsluitingen en dat de medewerker die ik de vorige keer aan de telefoon had zei dat als we weer onterecht worden afgesloten we dezelfde dag worden aangesloten maar dit gebeurt dus helemaal niet. Iedereen daar werkt langs elkaar heen want de een zegt het een en de ander het ander.
Gewenste Oplossing:
Ik wil vandaag weer aangesloten worden want er moet maar begrip getoond worden dat er iets mis is gegaan met de betaling van het salaris van mijn man en dat we het volgende week overmaken.
(10)
