Klacht: Onredelijk

op 02 september 2018 over Youfone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Was van mening dat alles betaald was en ineens afgesloten zonder mailtje sms of wat dan ook
Krijg van klantenservice te horen dat er nog 25,07 openstaat
Kan er niks van terugvinden
Gaat notabene om een nummer wat onbeperkt bellen heeft en veel data en bijna nooit gebruikt wordt
Nou moet ik waarschijnlijk weer aansluitkosten betalen en die nota waar ik niks van kan terug vinden raar allemaal ben al jaren klant maar dit soort dingen haalt de lol er goed af

Gewenste Oplossing:

Als t opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 06 september 2018 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 06 september 2018 om 17:28 geantwoord

Allemaal praat achteraf heb geen sms gehad en of mail,2 dagen met youfone aan t bellen geweest steeds andere bedragen uiteindelijk was t een factuur van juni waar nog om een of andere reden 15;02 moest betaald worden en dan zo afsluiten bah niet klantvriendelijk en moet natuurlijk ook weer ca 25€ heraansluitkosten betalen nee totaal niet tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door Maussie