Mijn Klacht:

Vodafone sluit mij af zonder dat er tegenover het ‘openstaande bedrag’ van EUR 6,00 een rekening staat.
Ondanks dat er door mij meerdere malen contact is opgenomen met de klantenservice en financiële administratie.
Men kan niet zien waar dat bedrag vandaan komt.
Alle rekeningen zijn betaald.
Ik kan pas weer aangesloten worden als de EUR 6,00 betaald is, niet eerder.
Notabene moet ik met een andere telefoon bellen en maak hierdoor kosten.
Een ‘service’ is dat red-abonnement gratis naar 1201 kunnen bellen.
Maar….omdat ik ben afgesloten kan dat niet…

Bijgaand het opgenomen gesprek…
Dan kunt u mijn klacht op uw gemak even terug luisteren

Gewenste Oplossing:

Dat moet u mij niet vragen.
Vodafone kan zelf met een goed voorstel komen.
Voor alle duidelijkheid: Mijn telefoon gebruik ik ook zakelijk en maak ik onnodig kosten om mijn werk te kunnen doen!