Klacht: Onprettige treinreis traject Roermond-Eindhoven 17 mei

Sorayahuveneers op 17 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 3/06/2015 evt contact via 112

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 mei 2015

Een 17-jarig meisje ervoer op 17 mei 2015 een zeer onprettige treinreis van Roermond naar Eindhoven. Tijdens de reis voelde ze zich onveilig doordat een jongen in dezelfde coupé zich ongepast gedroeg en haar aanstaarde. Hoewel ze erkent dat dit niet de schuld van de NS is, heeft de ervaring haar een vervelend gevoel bezorgd.

Mijn Klacht:

Vandaag Zondag 17 mei 2015,
Vanochtend stapte ik zo als gewoonlijk op de trein, dit was de trein van 09:16 te Roermond, met mijn eindbestemming Eindhoven 09:48. Tijdens deze treinreis voelde ik me zeer onprettig. Als 17 jarig meisje zit je rustig in de trein en dan verwacht je niet dat dit wordt verstoord.
Er kwam dus een jongen in de zelfde coupé zitten, ik merkte dat hij verdacht veel naar me aan het kijken was. Dat hij zoveel keek vond ik al erg onprettig het gaf een zeer vervelend gevoel. Het blijkt dat de jongen zichzelf aan het bevredigen was terwijl hij naar mij aan het kijken was. Dit geeft mij een vervelend en onveilig gevoel. Deze treins reis waren de ergste 31 minuten..
Ik begrijp dat dit geen fout van de NS zelf is, maar het neemt niet weg dat ik me onprettig voel in de trein. Ik hoop daarom ook dat hier iets mee gedaan is.
Ik heb dit wel gemeld bij een medewerker op het perron.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de dader ( de jongen ) is gevonden en aangehouden. Ik zou het erg prettig vinden als er een tegemoetkoming is of een dergelijke oplossing voor deze vreselijke treinreis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 03 juni 2015 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 3/06/2015

evt contact via 112

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit vind ik geen opgeloste klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten