Klacht: In de steek gelaten bij een gestolen & terugvonden auto.

op 25 april 2015 over Onna Onna in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In november is mij auto gestolen, meteen aangifte gedaan en binnen 3 uur hadden ze hem weer terug gevonden in brussel.
Volgens de politie moest ik contact opnemen met de verzekering voor het terug halen. Dus ik gebeld naar Onna Onna om me verder te helpen en hun tekst was letterlijk U bent niet voor diefstal verzekerd dus ik moest het maar uitzoeken.
Uiteindelijk ben ik met de trein naar brussel toe gegaan om deze op te halen, moest ik ook nog de sleep takel en opslag kosten betalen voor iets wat ik niet gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de kosten die gemaakt zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onna Onna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onna Onna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onna Onna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onna Onna

4 jaren geleden - Wij nemen per mail contact met u op.

Onna Onna

Heeft op 28 april 2015 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gemaild op 28 april met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door bartteke