Klacht: Onmogelijk om in te loggen

Eleniirenaers op 26 juli 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 juli 2023

Een gebruiker van Vinted.nl kan niet meer inloggen op zijn account, omdat hij zijn wachtwoord vergeten is en geen toegang heeft tot het oude e-mailadres waarmee hij zich heeft geregistreerd. Hierdoor is het voor hem onmogelijk om een nieuw wachtwoord aan te vragen en weer toegang te krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Plots was mijn Vinted account afgemeld op mijn iPhone app en ik ben mijn wachtwoord vergeten. Ik heb jaren geleden een account aangemaakt bij Vinted met een oud e-mailadres waar ik geen toegang meer tot heb. Ik kan dus ook geen nieuw wachtwoord aanmaken om me opnieuw te kunnen inloggen

Gewenste Oplossing:

Dat Vinted me opnieuw aanmeldt met mijn oude e-mailadres zodat ik mijn oud account weer terug heb en ook het geld wat in mijn portemonnee zat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eleniirenaers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten