Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen dinsdag een bestelling geplaatst en betaald. Maar geen bevestiging gehad. Er word ook niet gereageerd op chat of mail. Telefoonnummer krijg ik geen gevonden.
Gewenste Oplossing:
Product opsturen of geld terug
Klacht: Wel betaald, geen bestelling/bevestiging
Steffykus op 02 oktober 2022 over Only in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Only, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via chat en e-mail zijn niet succesvol, en het is niet mogelijk om een telefoonnummer te vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
