klager2f00cab8 op 19 juni 2026 over Only in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ONLY heeft problemen ondervonden met de bereikbaarheid van de klantenservice. De openingstijden variëren dagelijks, wat het moeilijk maakt om contact op te nemen, en de chatfunctie biedt geen oplossingen voor zijn vragen. Deze situatie wordt als frustrerend en onacceptabel ervaren.
Ik heb problemen ervaren met de klantenservice van ONLY. De klantenservice is vaak niet bereikbaar en de openingstijden veranderen elke dag, waardoor ik niet weet wanneer ik contact kan opnemen. Ook de chatfunctie biedt geen antwoorden op mijn vragen. Dit is frustrerend en onacceptabel.
Ik wil dat de klantenservice beter bereikbaar is en dat de openingstijden duidelijk en consistent worden gecommuniceerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Only
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
