Klacht: Vvvbonnen

Cabaret op 13 oktober 2022 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Only Koperwiek, waar zij een jas wilde kopen met VVV-bonnen. Ondanks dat op het kaartje staat dat deze bonnen geaccepteerd worden, gaf de verkoopster aan dat dit niet mogelijk was en reageerde zij onvriendelijk toen de klant naar een andere winkel wilde gaan. De klant vindt dit niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Goedeavond Ik was van de week bij only koperwiek. Ik wou een jas kopen met vvv bonnen bij betalen terwijl op het kaartje staat dat het bij only kan inleveren staat .maar de verkoopster zij dat het niet kon want de kassa pakte de code niet .toen ben ik weg gegaan en zij dan ga ik wel bij een andere winkel van only waar op ik antwoord kreeg dat moet je dan maar doen .niet erg netjes van die verkoopster. Vind dat niet er klant vriendelijk. Vriendelijk groeten sandra cabaret

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vvvbonnen gewoon aan genomen worden. Graag wil ik hier antwoord op

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM