Klacht: Uit broek gescheurd

xoClaus op 11 februari 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een klant van Only heeft vier maanden geleden een broek gekocht die tijdens het dragen op het werk is gescheurd. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en vindt het onacceptabel om zo vaak nieuwe broeken te moeten kopen, vooral als student met een beperkt budget.

Mijn Klacht:

4 maanden geleden heb ik een broek gekocht. Deze broek heb ik vandaag een keer aangedaan naar werk en ik scheur er gewoon uit! Als ik nu die broek een jaar geleden had gekocht, snap ik het wel. Maar ik vind dit heel raar naar 4 maanden. Ik vind dit hele slechte kwaliteit. Ik ga toch niet elke 4 maanden nieuwe broeken kopen? Ik ben ook maar een arme student.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe broek, tegoed bon of veel korting op een nieuwe broek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM