Klacht: Twee t-shirts van nieuwe Only merk ‘Jacqueline de Yong’

CNM op 14 juni 2013 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 juni 2013

Recentelijk zijn er twee t-shirts van het Only merk 'Jacqueline de Yong' aangeschaft, die na slechts één keer dragen en wassen al gebreken vertoonden. De rode t-shirt had een gat en de print van de witte t-shirt was scheef uitgelopen. De koper ervaart dit als een geval van 'goedkoop is duurkoop', aangezien de shirts nu niet meer te gebruiken zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs Twee t-shirts van nieuwe Only merk ‘Jacqueline de Yong’ aangeschaft. Dity is de nieuwe budgetlijn van Only. Ik kocht de t-shirts omdat ik gek ben op t-shirts en deze prints mij aanspraken, niet vanwege de prijs want ik betaal graag voor een goed t-shirt. Ik had een witte en een rode. Ik heb ze slechts één keer aan kunnen doen. De rode had na een keertje wassen al een gat en de print van de witte was na eenmaal wassen helemaal scheef uitgelopen, geen gezicht! In dit geval is goedkoop dus duurkoop want kan de shirts nu wel weggooien!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of een cadeaubon om iets anders uit te zoeken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM