Klacht: Slechte kwaliteit

Raquel1987 op 25 november 2014 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 november 2014

Een klant heeft een trui van Only gekocht die na slechts twee keer dragen al flink is gefluisd. De trui vertoont slijtage aan de mouwen en aan de voorkant, wat de klant teleurstelt, vooral omdat zij regelmatig kleding van Only aanschaft.

Mijn Klacht:

Heb vorige week een trui gekocht bij v&d in Maastricht
Heb deze trui 2x aan gehad en is nu al helemaal gefluisd
Aan de mouwen en voren op als of hij al weet ik hoe oud is dat zou toch niet mogen is een grijze trui met grijs wit boven aan en zwarte glitter tekst erop zeer jammer want koop heel vaak only kleren

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe zou krijgen of iets anders ervoor in de plaats kreeg want was toch een trui van 30€ en zonden als je hem maar 1x kunt dragen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM